Rapport d'audit de la CMQ sur la gestion des demandes et des rétroactions

La Commission municipale a réalisé en 2022 des travaux d’audit dans trois municipalités du Québec dont la Ville de Mont-Joli concernant la gestion des demandes et des rétroactions des citoyens.

Ces travaux ont été réalisés par la Vice-présidence à la vérification de la Commission. La Commission vise, par ses travaux d’audit, à susciter des changements durables et positifs dans le fonctionnement et la performance des municipalités et des organismes municipaux, et ce, au bénéfice des citoyens. 

Le rapport d'audit sur la gestion des demandes et des rétroactions - qualité des services peut être consulté ou téléchargé ici.